Hotel Galaroza Sierra

MaAngeles Hernadez

EQUIPO PESIMO Llevo 1 semana para poder cojer una reserva y al final me han dejado tirada, tengo 1 smartbox de regalo, el cual no sabía como usarlo por lo tanto mandamos un correo el día 31 de octubre en el que nos contesta JUAN ANGEL con palabras cortas (por lo que se ve sin ganas de realizar su trabajo.. ) por el cual no lo entiendo y me dispongo a llamar el día 1 por teléfono por la tarde. Lo único que me indica Juan Angel por correo.. es que el mínimo de noche serían 2 y que SI ahi disponibilidad, para el fin de semana que queria. Al ser un smartbox que trae una habitación específica y un desayuno...etc y Juan Angel no tendría muchas ganas de explicarme más y hablar con frases como. - El bungalow serían 90. - (Literal fue ese su correo, no se si es bungalow lo que trae smartbox perdone... no lo especifica en ningún lado) Me dispongo a llamar por teléfono el cual lo coje una señorita muy agradable eso si. Cuando llamo me indican que el compañero de reservas (sería Juan Angel) solo esta de mañana y que llamara por la mañana para poder hacerla. Llamo el día 2 por teléfono y me lo vuelve a cojer otra señorita, en el que me indica que no está el compañero de reservas pero que coje mis datos y se pondrían en contacto conmigo. Espere a día de hoy 4 y cuando he llamado me lo ha cojido JUAN ANGEL indicándome de malas formas que si me ha contestado a él correo de reserva dándose cuenta finalmente que NO que no era a mi. Y me dice que ya ha cojido otro esa habitación y no habría disponibilidad alguna. Que lo siente que no me habían podido contestar... PESIMO el trato recibido por la parte de reservas. Y lamentable. Por supuesto afortunadamente ahi muchos alojamientos mas, pero la organización y sobre todo contestación y formas ,específicamente de este chico ha sido nefasta.

José Antonio (JAEM)

Organizamos un fin de semana para un grupo de motos, llenamos el hotel. En general todo estuvo bien y pusieron interés en hacer agradable nuestra estancia. Mejorable el desayuno que nos hubiera gustado que fuera más variado.

Marco Garcia

Un buen hotel y la simpatía de sus trabajadores y el entorno hacen del sitio un lugar privilegiado. Lo recomiendo cien por cien

Jose M C L

Excelente servicio, personas amables dónde las haya